Політика конфіденційності
//1. Хто відповідає за ваші дані
Володілець персональних даних — STRYV (зовнішній AI-відділ для бізнесу, засновник — Максим Лупандін). Контакт з усіх питань щодо даних: [email protected]. Юридичні реквізити надаються в договорі та на запит.
//2. Які дані ми збираємо
Форма заявки: імʼя, назва компанії, контакт (Telegram, телефон або email), кількість працівників (якщо вказали), опис задачі.
Разом із заявкою автоматично: UTM-мітки, адреса сторінки, з якої надіслано форму, та сторінка-джерело переходу (referrer) — щоб розуміти, звідки приходять звернення.
Листування: якщо ви пишете нам на email або в Telegram — вміст листування і контакт, з якого ви написали.
Аналітика: знеособлені дані про відвідування сайту (сторінки, тривалість, тип пристрою і браузера, приблизне місто за IP) через cookies сервісів, перелічених у розділі 6.
//3. Навіщо нам ці дані (мета обробки)
- відповісти на вашу заявку і провести AI-діагностику;
- підготувати пропозицію та, за домовленістю, укласти договір;
- вести облік звернень у CRM, щоб нічого не губилося;
- покращувати сайт на основі знеособленої аналітики;
- оцінювати ефективність реклами (зокрема через Meta);
- виконувати договір, якщо ми вже співпрацюємо.
//4. Правова підстава
Ми обробляємо дані на підставі: вашої згоди (чекбокс у формі заявки), виконання договору або дій перед його укладенням (обробка заявки, підготовка пропозиції) та законного інтересу (знеособлена аналітика, захист сайту від спаму).
//5. Скільки зберігаємо
- заявки і листування — до 3 років з останнього контакту або до вашого запиту на видалення, залежно від того, що настане раніше;
- дані за договором — строк дії договору плюс строк, якого вимагає законодавство (бухгалтерський і податковий облік);
- аналітичні дані — за політиками відповідних сервісів (наприклад, Google Analytics 4 — до 14 місяців).
//6. Кому передаються дані (одержувачі)
Ми користуємось сторонніми сервісами, кожен з яких отримує лише той мінімум даних, який потрібен для його функції:
- Google Analytics 4 — знеособлена статистика відвідувань;
- Microsoft Clarity — знеособлені записи взаємодії зі сторінками (кліки, прокрутка, теплові карти);
- Meta — піксель для оцінки ефективності реклами в Facebook/Instagram;
- Telegram — доставка вашої заявки команді STRYV;
- CRM-система — облік заявок і статусів комунікації;
- поштовий сервіс — листування електронною поштою;
- Cloudflare — хостинг сайту та обробка форми заявки.
Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх стороннім особам для їхніх власних розсилок чи реклами.
//7. Міжнародна передача
Частина сервісів із розділу 6 (Google, Microsoft, Meta, Cloudflare, Telegram) обробляє дані на серверах за межами України — зокрема в ЄС і США. Передача відбувається за умовами цих сервісів, включно з їхніми стандартними договірними положеннями щодо захисту даних.
//8. Ваші права
- дізнатися, які дані про вас у нас є, та отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- попросити видалити ваші дані;
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- відкликати згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання;
- подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Для будь-якого запиту напишіть на [email protected] з контакту, який ви вказували. Відповідаємо без бюрократії — зазвичай протягом кількох робочих днів.
//9. Cookies
Сайт використовує cookies аналітичних і рекламних сервісів: Google Analytics 4, Microsoft Clarity та Meta Pixel. Вони не містять вашого імені чи контактів. Ви можете заборонити cookies у налаштуваннях браузера або користуватися блокувальниками трекерів — сайт продовжить працювати.
//10. Безпека
Сайт працює через захищене зʼєднання (HTTPS). Доступ до заявок має лише команда STRYV, за принципом мінімально необхідного доступу. Жоден сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку, але в разі інциденту, що стосується ваших даних, ми повідомимо вас і вживемо заходів.
//11. Зміни до політики
Якщо політика зміниться, ми оновимо цю сторінку і дату «останнє оновлення» вгорі. Суттєві зміни не застосовуються заднім числом до даних, зібраних раніше.