PIZHON.99: зовнішній AI-відділ
для мережі барбершопів
PIZHON.99 — мережа чоловічих барбершопів у Кропивницькому: 3 філії, ~12 000 клієнтів у базі, ~1 000 візитів на місяць. STRYV поетапно зняв із власника й адміністраторів ручну рутину: звіти, звірки, контроль дзвінків і повернення клієнтів.
Співпраця триває · усі цифри нижче — з періодом і джерелом даних
Мережа росла, а контроль лишався ручним
Системи були — Altegio CRM, Telegram, Meta Ads, GA4. Але вони працювали окремо, і між ними щодня стояла ручна робота. Початкова точка (заміри до впровадження):
- Власник збирав щоденні цифри по виручці, записах і завантаженню майстрів вручну — приблизно 40 хвилин щодня.
- Телефонні дзвінки адміністраторів ніхто не прослуховував — 0% дзвінків із контролем якості.
- Нагадування клієнтам «пора підстригтись» робили вручну і нерегулярно — частина клієнтів просто випадала з циклу.
- Касові звіти адміністраторів звіряли з CRM вручну — довго, і розбіжності виявлялися із запізненням.
- Сплячі клієнти не поверталися системно: у базі ~12 000 контактів, але роботи з ними не було.
Що впровадив зовнішній AI-відділ
Не один «великий проєкт», а послідовні впровадження — одне за раз, у системах, якими бізнес уже користується. Так само працює наш формат AI Department.
Telegram-бот онлайн-запису
Клієнти записуються без дзвінка: вибір філії, майстра й часу. Бот нагадує про візит, збирає оцінки після візиту і веде програму лояльності.
Щоденні KPI-звіти о 9:00
Власник і майстри автоматично отримують свої цифри щоранку в Telegram. Було: ручний збір даних ~40 хвилин на день.
Касові звірки
Щоденні звіти адміністраторів автоматично звіряються з даними CRM. Розбіжності підсвічуються одразу, а не наприкінці місяця.
AI-аналіз 100% дзвінків
Кожен телефонний дзвінок щодня проходить AI-аналіз, адміністратори отримують коучинг за результатами. Було: 0% прослуханих дзвінків.
Нагадування «пора підстригтись»
Автоматичні нагадування за циклом послуги кожного клієнта. Перший виміряний тиждень: 6 записів із 33 нагадувань — конверсія 18%, +4 000 грн виторгу (22–28.07.2026, CRM Altegio).
Повернення сплячих + звіт продажів косметики
Система повертає клієнтів, які давно не приходили, а відповідальна за косметику людина щодня отримує звіт продажів по філіях.
Усе — в системах, якими бізнес уже користувався
Ми не міняли CRM і не додавали нових програм для команди. AI-агенти працюють поверх наявних систем, а результат приходить туди, де команда і так живе, — у Telegram.
Помилки та збої моніторяться, дії журналюються. Критичні рішення — наприклад, реакція на касову розбіжність — залишаються за людиною (human-in-the-loop).
Як ми до цього дійшли
Один активний спринт одночасно: кожне впровадження запускалось, стабілізувалось і лише потім починалось наступне.
Діагностика
Аналіз процесів 3 філій, карта систем (Altegio, Telegram, Meta Ads, GA4), доступи, погодження KPI.
Перший результат
Щоденні KPI-звіти власнику і майстрам о 9:00 — ручний збір цифр (~40 хв/день) зникає.
Контроль
Касові звірки звітів адміністраторів із CRM + AI-аналіз 100% дзвінків із коучингом.
Повернення клієнтів
Бот запису з лояльністю, нагадування за циклом послуги, повернення сплячих, щоденний звіт косметики.
Система в роботі
Ранковий KPI-звіт власнику в Telegram — щодня о 9:00
Telegram-бот запису: вибір філії, майстра і часу
Звіт AI-аналізу дзвінків із рекомендаціями адміністратору
Касова звірка дня: розбіжність підсвічена
Коротке демо: один день мережі з AI-відділом — від звіту о 9:00 до вечірньої звірки
До / після — з періодом і джерелом
| Показник | До | Після | Період | Джерело |
|---|---|---|---|---|
| Час на щоденні звіти (власник) | ~40 хв ручного збору щодня | 0 хв — автоматично о 9:00 | щодня, станом на 07.2026 | замір часу до/після впровадження |
| Аналіз телефонних дзвінків | 0% прослуханих | 100% дзвінків щодня + коучинг | щодня, станом на 07.2026 | журнал AI-обробки дзвінків |
| Нагадування «пора підстригтись» | вручну, нерегулярно | автоматично за циклом послуги | з 07.2026, щодня | CRM Altegio |
| Конверсія нагадувань у запис | не вимірювалась | 18% (6 записів із 33 нагадувань) | 22–28.07.2026 | CRM Altegio |
| Додатковий виторг від нагадувань | — | +4 000 грн | 22–28.07.2026 | CRM Altegio |
| Касові звірки | вручну, з запізненням | автоматична звірка звітів із CRM щодня | щодня, станом на 07.2026 | звіти звірки в Telegram |
Усі значення в таблиці — виміряний факт із зазначених джерел, не прогноз. Метод розрахунку конверсії: записи, здійснені після нагадування ÷ кількість надісланих нагадувань (6 ÷ 33 = 18%). Обмеження: 18% і +4 000 грн виміряні за один тиждень (22–28.07.2026) — це перша коротка вибірка, ми не екстраполюємо її на місяць чи рік. Результат в іншому бізнесі буде іншим і залежить від бази клієнтів та процесів.
Слово власнику
Відгук власника мережі — на погодженні. Опублікуємо його тут дослівно, щойно клієнт затвердить текст: ми не пишемо відгуки за клієнтів.
Кейс триває
PIZHON.99 працює зі STRYV у форматі зовнішнього AI-відділу: backlog поповнюється, і щомісяця запускається наступне покращення. У плані (це план, не виміряний результат):
Оптимізація Meta Ads
Перебудова рекламних кампаній під реальні записи замість кліків: коректне відстеження конверсій і аудиторії на основі бази клієнтів.
Рекрутинг майстрів
AI-воронка найму барберів: пошук кандидатів, первинний відбір і ведення у CRM — щоб зростання мережі не впиралось у ручний пошук людей.
Почніть із AI-плану на 90 днів
На першій зустрічі розберемо ваші процеси так само, як у PIZHON.99: знайдемо точки втрати часу й грошей, оберемо перший AI-сценарій і погодимо KPI до запуску.